英国立博官网,快手女售票员 一天能出1400多张票

24岁的闫姞是长春站售票车间的一名售票员,这位“90后”女孩因为擅长“劲舞团”游戏从而练出了一双打字出票的快手,最快8秒钟就能出一张火车票,一天工作8小时能出票1400多张。

闫姞今年24岁,老家在白城市,在长春站售票车间已经工作了4年。别看她年纪不大,但名气却不小,是车间里出了名的“出票快手”。“每天到车站咨询问题和买票的人都很多,所以售票车间的人打字出票都必须要快。而我之所以出票快,那是因为我过去特别喜欢玩一款叫 劲舞团 的游戏,那个游戏是专门练习键盘打字以及反应能力的,所以我的快速打字基本功非常好。”闫姞笑着说。

3月4日,记者来到长春站售票车间,此时,闫姞正在窗口值班售票。“同志你好,我想买一张今天晚上从长春到北京的火车票,你看看有几点的,有没有座。”一位旅客在窗口对她说。

该旅客说出自己想要购票的信息后,闫姞接过身份证,双手便在电脑上快速动起来,随后便告知了旅客车次信息和相应的钱款。在8秒钟的时间里,她就微笑着将一张符合该名旅客要求的车票、找回的零钱以及身份证从窗口递给了旅客。整个过程如行云流水一般,一气呵成。

“闫姞可以说是我们这里出票最快的,她一天8小时能出1400多张票。再加上她能坐住窗口,肯加班加点,她的售票张数、款数和异地票数都让同事们望尘莫及。”她的同事黄先生说。

“虽然我们的工作量很大,工作压力也很大。但闫姞很会换位思考和自我调节。而且她常常放弃自己的休息日去加班加点工作,所以经常获得旅客的好评。”长春站的相关负责人对记者说。

“我爷爷和父亲都在铁路工作,所以对于铁路我有着很深的情感。旅客回馈给我的却是满满的真情和感动,我没有理由不热爱这个岗位,不做好这份工作。旅客的满意和信任,让我体会到售票服务的魅力,我也享受这份职业带来的快乐。”闫姞说。记者 李秋实

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